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Política de Privacidad

Caliente respeta tu Privacidad

Las siguientes declaraciones detallan la información reunida por Caliente Casino.

Recolección de Información

Recolectamos la información personal de los visitantes a esta página web mediante el uso de formatos en línea o cuando nos envías un correo electrónico con tus detalles. También recolectamos la información de las transacciones realizadas incluyendo los detalles de las tarjetas de crédito que son utilizadas. La información personal que recolectamos debe incluir: nombre, dirección de email, dirección de domicilio, número telefónico, datos de tarjeta de crédito/débito, fecha de nacimiento y otra información recolectada en el momento del registro o mediante inspecciones realizadas por nosotros, o por medio de empresas contratadas por nosotros para dicho propósito.

Uso de la Información Personal

Procesamos la información personal con los siguientes propósitos:

 
  • (a) crear y manejar la cuenta del jugador y sus registros;
  • (b) administrar la cuenta del jugador;
  • (c) proporcionar y personalizar nuestros servicios;
  • (d) encargarse de tus preguntas y solicitudes;
  • ((e) notificar acerca de nuestras actualizaciones en el software y/o servicios;
  • (f) asegurarnos de cumplir todas nuestras responsabilidades regulatorias verificando la precisión de cualquier información recibida;
  • (g) la regulación de nuestro acuerdo de conformidad, prevención de delitos y prosecución de infractores incluyendo, cuando sea apropiado, el manejo de la solicitud de información por parte de autoridades deportivas o cualquier otra entidad autorizada con el propósito de compartir información;
  • (h) llevar a cabo estudios para campañas de mercadeo;
  • (i) ofrecer a los jugadores información y soporte sobre nuestros productos y servicios;
  • (j) marketing de nuestros productos y servicios o aquellos ofrecidos por nuestros grupo de compañías; y
  • (k) mantener cualquiera de los propósitos indicados específicamente en el momento en el que nos proporciones tu información personal.


Estos son los "Propósitos" por los cuales recolectamos información personal..
 
Si NO deseas recibir nuestros correos, por favor envíanos un correo electrónico en blanco con la palabra "Remover" en el asunto a: soporte.casino@caliente.mx.
 

Divulgación de Información Personal

Por los Propósitos anteriormente mencionados, nosotros podremos revelar tu información personal a cualquiera de los siguientes destinatarios ("Destinatarios"):

 
  • (i)cualquier compañía dentro de nuestro grupo y a los empleados dentro de estas que deban conocer dicha información;
  • (ii) cualquier tercera persona que ofrezca servicios a nosotros con el fin de permitirnos proporcionarte nuestros servicios de apuestas, incluyendo, por ejemplo, procesamiento de pagos y verificación de datos;
  • (iii) cualquier tercera persona que nos proporciones servicios relacionados con la operación de Caliente Casino;
  • (iv) cualquier auditor, contratista u otra clase de consejero que se encuentre realizando alguna auditoría a cualquiera de nuestros procesos de negocio, o que tenga la necesidad de acceder a dicha información con el propósito de asesorarnos;
  • (v) cualquier cuerpo regulatorio, deportivo o entidad autorizada por cualquier requerimiento razonable para acceder a dicha información personal; y
  • (vi) cualquier comprador potencial de la empresa Caliente Casino o cualquier inversionista o compañía dentro del grupo.

Sitio web y publicidad

 
Nuestro sitio web registra automáticamente las direcciones IP tanto para la operación del mismo como para realizar un análisis estadístico sobre el tráfico del sitio. NO registramos direcciones de correo electrónico de los visitantes del sitio web.
 
Nuestro sistema publicitario registra direcciones IP con el objetivo de proporcionar rasgos publicitarios más precisos, como por ejemplo anuncios en el idioma específico.

Política de e-mails

 
No toleraremos spam.

Hemos recibido tu consentimiento para comunicarnos vía e-mail.

Te enviaremos e-mails promocionales y actualizaciones hasta que nos informes que no deseas seguir recibiéndolos.
Puedes notificarnos si deseas darte de baja de nuestro servicio de e-mails en todo momento del día, a través de los siguientes medios:

• Haciendo clic en el enlace que aparece en todos los emails promocionales de http://casino.caliente.mx/ y siguiendo las instrucciones.
• Llámanos a cualquiera de los siguientes números:
Llamada Gratuita: 01-800-11-CALIENTE
Llamada Internacional: +52 (664) 682-3110
• Chat online
• Escríbenos a soporte.casino@caliente.mx


En cuanto tu notificación sea recibida dejaremos de enviarte e-mails y actualizaciones de manera inmediata.

Si continúas recibiendo e-mails promocionales nuestros o cualquier otra comunicación por un medio que no has solicitado, por favor repórtalo enviando un e-mail a soporte.casino@caliente.mx

Ganancias

 
Tus ganancias y retiros son estrictamente confidenciales, la información relacionada a los retiros es guardada y protegida con los mejores sistemas de protección de datos. Caliente Casino no revelará la información sobre tus ganancias a terceros, a menos que la misma sea solicitada mediante una instancia legal, por alguna autoridad gubernamental o ente regulador competente.

Seguridad

 
Casino utiliza diferentes métodos para asegurar la confidencialidad de la información de sus clientes. Para transferir la información utilizamos tecnologías de codificación y, una vez archivada en nuestros servidores, la misma es conservada de modo seguro gracias a lo último en protección de datos disponible en la actualidad.
Si tienes preguntas o dudas con respecto a la confidencialidad y protección de los datos, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Caliente usa seguridad SSL

Caliente está protegido mediante la mejor y más fuerte seguridad disponible. Nuestra SSL (Secured Socket Layer, capa de encriptación segura) usa encriptación de 256 bits. Esta tecnología codifica todos los datos personales transferidos entre tú y Caliente. Caliente trabaja duramente para garantizar un entorno de juego seguro.